Google Analytics 4: Die wichtigsten KPIs für E-Commerce
Welche Metriken du wirklich tracken solltest und wie du daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableitest.
Warum GA4 anders ist als Universal Analytics
GA4 basiert auf Events statt Sessions. Das ermöglicht präziseres Tracking, erfordert aber ein Umdenken bei der Analyse. Die wichtigsten E-Commerce KPIs bleiben aber gleich – nur die Messung ändert sich.
Die 8 wichtigsten E-Commerce KPIs in GA4
1. Conversion Rate
Die wichtigste Metrik überhaupt: Wie viele Besucher werden zu Käufern?
Conversion Rate = (Käufe / Sessions) × 100
Benchmark E-Commerce: 1-3%
2. Average Order Value (AOV)
Durchschnittlicher Warenkorbwert pro Bestellung.
- Upselling-Potenzial identifizieren
- Cross-Selling optimieren
- Mindestbestellwert-Strategien testen
3. Cart Abandonment Rate
Wie viele Nutzer legen Produkte in den Warenkorb, kaufen aber nicht?
Typische Gründe:
- Hohe Versandkosten
- Komplizierter Checkout
- Fehlende Zahlungsmethoden
- Kein Vertrauen (fehlende Trust-Badges)
4. Customer Lifetime Value (CLV)
Wie viel Umsatz generiert ein Kunde über seine gesamte "Lebensdauer"?
In GA4: Monetization → Customer lifetime value Report
5. Product Performance
Welche Produkte performen am besten?
- Item views (Produktansichten)
- Add to cart rate
- Purchase rate
- Revenue per item
6. Traffic Sources & Attribution
Woher kommen deine profitabelsten Kunden?
Wichtige Channels:
- Organic Search (SEO)
- Paid Search (Google Ads)
- Social Media
- Direct Traffic
- Referral
7. Checkout Funnel Drop-off
Wo verlierst du Kunden im Checkout-Prozess?
In GA4: Explorations → Funnel exploration erstellen mit Steps: Product View → Add to Cart → Begin Checkout → Purchase
8. Return on Ad Spend (ROAS)
Wie viel Umsatz generierst du pro ausgegebenem Werbe-Euro?
ROAS = Revenue / Ad Spend
Benchmark: 4:1 (4€ Umsatz pro 1€ Werbeausgabe)
Mein GA4 Dashboard Setup
Ich nutze Custom Reports für schnellen Überblick:
Overview Dashboard
Revenue, Transactions, Conversion Rate, AOV (täglich)
Traffic Dashboard
Sessions by Source, ROAS by Channel, New vs. Returning
Product Dashboard
Top Products, Category Performance, Stock Alerts
Funnel Dashboard
Checkout Steps, Drop-off Rates, Payment Methods
Fazit
GA4 bietet mächtige E-Commerce-Analysen – wenn du die richtigen KPIs trackst. Fokussiere dich auf diese 8 Metriken, erstelle Custom Dashboards und leite konkrete Optimierungen ab. Daten ohne Action sind wertlos.
Häufig gestellte Fragen
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